Телефон сломался в гарантийный срок, а магазин говорит, что вы его уронили или залили. Такие споры возникают постоянно. Продавец ссылается на нарушение правил эксплуатации, покупатель уверен, что дефект заводской, и без независимой проверки доказать это трудно. Экспертиза стоит денег, поэтому сразу встают вопросы: кто платит, вернут ли потраченное и как использовать заключение в суде. Порядок проверки товара описан в Законе РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». По пункту 5 статьи 18 продавец обязан принять товар с недостатком и при необходимости провести проверку качества...