Современные компании сталкиваются с необходимостью оптимизации своих бизнес-процессов. Одной из важнейших задач является эффективное управление данными, а также улучшение взаимодействия между различными отделами компании. Для этого многие организации используют систему 1С для автоматизации учета и управления, а CRM-системы для управления взаимоотношениями с клиентами и продажами. В этой статье от команды проекта 42Clouds мы подробно разберем, как интеграция 1С и CRM может повысить производительность и улучшить взаимодействие между различными бизнес-процессами...

CRM является самостоятельным продуктом, который можно использовать без привязки к системе учета или другим бизнес-программам. Однако на большинстве предприятий настроено взаимодействие этого ПО с несколькими системами для ведения бизнеса. Ситуация, когда CRM используется лишь для работы с клиентами, встречается в небольших компаниях. Необходимые данные для бухгалтерии и других отделов выгружаются и передаются в ручном режиме. Однако такой способ – это скорее исключение из общего правила. Чаще всего CRM – это лишь одна из подсистем, используемых для автоматизации рабочих процессов...