В ритейле почти всегда происходит один и тот же сценарий: сначала внедряют 1С для учета, потом подключают сайт, затем CRM. Добавляют склад, доставку, платежи, аналитику. На старте всё работает нормально: интеграция 1С с сайтом, CRM и другими системами кажется простой и логичной. Но проходит время, компания растет, а вместе с этим: В какой-то момент 1С превращается в центр всех интеграций, а не в учетную систему. И именно на этом этапе бизнес начинает терять скорость. Частая ошибка - это думать,...