У менеджеров магазинов нет доступа к аудиофайлам Компания Apple начала тестировать систему, которая записывает и анализирует с помощью ИИ разговоры сотрудников Apple Store с клиентами. Инструмент получил название Live Notes и уже работает в некоторых магазинах, сообщает обозреватель Bloomberg Марк Гурман. Новый инструмент используют сотрудники сервисной службы Apple Genius Bar, занимающиеся ремонтом и решением технических вопросов. Система записывает разговор, переводит его в текстовый формат и создает краткое резюме диалога...