В турбизнесе конкуренция выросла настолько, что даже при одинаковом продукте выигрывает тот, кто быстрее отвечает клиенту, чётко ведёт заявки и возвращает туристов на повторные поездки. Но пока одни турагентства автоматизируют продажи и работают в едином окне, другие теряют до 30 % оборота на потерянных лидах, несогласованности действий менеджеров и недостаточной координации в коммуникациях. В этой статье мы разберём, почему CRM стала ключевым инструментом выживания туркомпаний и сделаем рейтинг лучших решений для турагентств...