Брошенная корзина — одна из частых проблем интернет-магазинов, средний показатель отказов достигает 70%. Любое препятствие на пути к покупке может быть барьером, из-за которого пользователь уйдет. Разбираемся, как оформить корзину, чтобы не отпугивать посетителей сайта и получать максимальную конверсию. Pop-up или отдельная страница Корзину интернет-магазина можно оформить отдельной страницей или в виде pop-up. Отдельную страницу стоит создавать: Cross-cell — с англ. «перекрестные продажи», когда продавец предлагает дополнения к основной покупке...

Корзина в интернет-магазине — как капкан, в который либо попадает покупатель, либо убегает, махая рукой на последнем шаге. Если понимать, что именно происходит с пользователями внутри корзины, можно не просто увеличить продажи, а создать такой опыт, который заставит клиентов возвращаться снова и снова. Всё начинается с грамотного сбора данных о поведении пользователей. Без этих данных — как в темноте искать заветную кнопку «Оформить заказ». Поговорим о том, какие инструменты и методы реально работают в 2025 году для понимания, что творится в корзине на самом деле...