Внедрение CRM-систем широко распространено в Северной Америке, в то время как во многих азиатско-тихоокеанских фирмах оно еще находится в зачаточном состоянии. Хотя технологии могут развиваться молниеносными темпами, а регионы могут быстро ликвидировать разрыв. Установлено, что Северная Америка продолжает подпитывать общий рост расходов на рынке CRM, и составила 52,9%, а Западная Европа - 15,2%, что составляет почти 80% роста. В Азиатском регионе наблюдались двузначные темпы роста, однако его использование все еще начинает расти по сравнению с двумя другими областями...

Влияние культурных различий на процесс интеграции CRM-систем В современном глобализированном мире бизнес сталкивается с множеством культурных различий, которые могут существенно влиять на процесс интеграции CRM-систем. Понимание культурных особенностей играет ключевую роль в улучшении взаимодействия и адаптации CRM-систем, таких как Сотка CRM. В этой статье мы рассмотрим, как культурные различия влияют на интеграцию и как их учет может повысить эффективность использования CRM-систем. Культурные различия...