Как планировать бюджет на внедрение CRM? Разберитесь, какие функции CRM вам действительно необходимы, чтобы не переплачивать за лишнее. Тут важно учитывать количество сотрудников, функции для аналитики и отчетности, маркетинговые инструменты, а также какие функции необходимы для автоматизация рутинных задач. Именно от этих функций зависит стоимость лицензии. Оцените, сколько времени потребуется для возврата инвестиций (ROI) и сколько вы готовы вложить. В среднем время окупаемости CRM составляет от 3 месяцев до 1 года...