Эффективная работа с преподавателями — это больше, чем просто составление расписания. От их вовлеченности зависит качество обучения, удовлетворенность клиентов и конечно прибыль вашего центра. Но как выстроить эффективную работу в CRM с командой? В этой статье мы расскажем о ключевых принципах управления, а также поделимся реальными кейсами и советами экспертов. Почему управление преподавателями — это стратегическая задача?Преподаватели — это не просто сотрудники, которые проводят занятия. Они являются лицом детского центра перед клиентами и играют решающую роль в удержании клиентов...

Современные компании все чаще сталкиваются с необходимостью внедрения CRM-систем для оптимизации своих бизнес-процессов. Однако успешное внедрение невозможно без качественного обучения сотрудников, ведь именно от их навыков и знаний зависит эффективность использования CRM. В этой статье мы рассмотрим ключевые аспекты обучения и адаптации сотрудников для успешной работы с CRM-системами, такими как amoCRM и Битрикс24. По данным исследования компании Capterra, 91% компаний с 10 и более сотрудниками...