Сайт компании не открывается. Почта не отправляется. 1С пишет «Не удалось подключиться к серверу». Пользователи звонят и жалуются. Начальство требует отчёт. Вы смотрите на экран и не знаете, с какой стороны подойти к диагностике. Сервер может быть жив, но проблема в DNS. Или наоборот. DNS отвечает, а сам сервер лёг от перегрузки. Или сеть между офисом и дата-центром работает с огромными потерями. Многие администраторы в такой ситуации начинают хаотично проверять всё подряд. Пинговать, заходить на сервер по RDP или SSH, смотреть логи...