Результаты исследования приложений девелоперов. Какое самое удобное? Консалтинговое агентство Proptech Media Consulting взяли 25 приложений от топ-20 девелоперов по объему ввода и проранжировали результаты. Интересно, что из 100 крупнейших девелоперов только у 32 есть приложения. Исследование проводилось в три этапа: 🔴1) Балл за каждую из 121 возможной функции. 🔴2) Экспертная оценка от представителей девелопмента и Минстроя РФ. 🔴3) Отзывы юзеров в AppStore и Google Play Market. Приложение А101 удовлетворило все запросы пользователей. Девелопер удобно настроил необходимые функции и получили финальную оценку в 97% от максимального количества баллов. Второе и третье место заняли приложения «Донстроя» и «Самолета». При этом со второго места количество собранных баллов сильно сокращается. Из-за отсутствия большой выборки данных застройщикам приходится опираться только на свой опыт, но даже в таких условиях создаются приложения, которые нравятся пользователям. Компании создают приложения под определенные жизненные циклы: 🟦64% девелоперов сделали приложения для уже купивших клиентов; 🟦44% для тех, кто только покупает; 🟦25% для управления умным домом. Приложения разных застройщиков часто имеют одинаковые функции. Например, в 72% из них можно почитать новости, создать заявку в УК, узнать статус ее выполнения и посмотреть квитанции из отдельного периода. А больше 50% реализовали: 🔵Динамику потребления 🔵Историю платежей 🔵Витрину дополнительных услуг 🔵Чат по заявке При этом есть те функции, которые девелоперы недооценивают. Например, программы лояльности, разделение доступа к счетам для собственника и арендатора для покупок в инвестиционных целях и возможность обмена старой квартиры на новую с упрощенной системой оценки. Между тем, авторы исследования считают, что они повышают вероятность повторных продаж.