Почему программа лояльности не работает для оптовых клиентов? Она не работает, потому что стандартные правила начисления рассчитаны на розничную модель — баллы за частоту покупок и скидку от чека, тогда как опт строится на объёме, марже и отсрочке платежа. Исправить это можно в разделе «Маркетинг» → «Программы лояльности» → «Правила начисления», создав отдельное правило для оптового сегмента. Проверьте путь целиком: «Клиенты» → «Сегменты» → «Оптовые», затем «Товары» → «Типы цен» → «Оптовая» и только после этого «Настройки» → «Программы лояльности» → «Условия применения»...