Приветствую вас, уважаемые читатели! Чтобы расширить клиентскую базу, автоматизировать и персонализировать работу с покупателями и заказчиками, уменьшить количество ошибок у менеджеров и операторов, повысить уровень продаж и т. д., компаниям необходимо внедрять в рабочие процессы CRM-системы. При выборе подходящего ПО нужно обращать внимание на его функциональные возможности, дополнительные инструменты и предлагаемые тарифы. После этого следует сравнить набор функций CRM-системы и потребности конкретного бизнеса...

Запросы клиентов поступают со всех сторон в любое время суток. Без правильного программного обеспечения все становится хаотичным, и поддерживать всё в упорядоченном состоянии может быть непросто. Когда мы провели исследование, целью которого было поиск лучшего программное обеспечения службы поддержки, мы признали Freshdesk лучшим вариантом для большинства компаний. Он поддерживает большинство основных каналов поддержки, удобен для начинающих, не приносит в жертву расширенные функции и поставляется...