У клиента рабочее место 1С на ОС Windows 7 x64. Потребовалось установить драйвер принтера и сканера. Но на официальном сайте нам сообщают, что: «к сожалению, ваше устройство больше не поддерживается в выбранной операционной системе»...

Для восстановления заводских настроек на принтерах HP LaserJet PRO, подключенных по USB и принтеров с прямым подключением, откройте программу HP Device Tool Box. Для этого на компьютере с операционной системой Windows нажмите кнопку "ПУСК", выберите из списка папку "HP" и затем программу "HP Device Tool Box". Смотрите галерею из 3-х фотографий. Если программа "HP Device Tool Box" отсутствует, выберите в папке "HP Device Tool Box" строчку с названием вашего принтера. В программе HP Printer Assistant выберите "Print" (печать), а затем пункт HP Device ToolBox...