На прошлой неделе мы говорили о важности программы лояльности для гостей, а сегодня поговорим об основных видах. Программа лояльности для гостей – это одна из важнейших управленческих стратегий гостиничного бизнеса, направленная на удержание гостей и повышение их удовлетворенности от пребывания в отеле. В зависимости от затрат, уровня сервиса и конкурентной среды, существует несколько видов программ лояльности в гостиничном бизнесе. ➡️Одна из основных программ – это система бонусов и накопительных баллов...

Глэмпинг — это не просто отдых на природе, это уникальный опыт, который сочетает в себе комфорт и близость к природе. Чтобы привлечь и удержать клиентов, важно разработать эффективную программу лояльности. В этой статье мы рассмотрим ключевые шаги для создания такой программы. 1. Определите цели программы Прежде чем разрабатывать программу лояльности, определите, какие цели вы хотите достичь. Это может быть увеличение числа повторных посещений, привлечение новых клиентов или повышение среднего чека...