Суть проблемы в том, что при попытке копирования сканирующая линейка отъезжает влево и там остается. Индикатор мигает, но копирование не происходит. Сканирующая линейка просто зависает в левой части сканера. Остальная часть МФУ абсолютно исправна. Решаем проблему. Начинаем с самого простого, пробуем произвести инициализацию постоянной памяти или "Cold Reset". Для этого выключаем сканер, затем включаем, одновременно нажимая и удерживая две кнопки, указанные на фотографии ниже. Если и сброс не помог, пробуем обновить прошивку...

Компания Hewlett-Packard регулярно выпускает новые версии микропрограмм, которые содержат обновления приложения по улучшению функционала, исправлению ошибок и недочетов. Три варианта обновления микропрограммы: Открываем приложение HP Smart. Регистрируемся или входим в систему с уже имеющимся логином и паролем. При необходимости загрузить приложение можно с сайта hpsmart.com или из магазина приложений. Нажимаем кнопку Check Now. Все обновления микропрограммы будут автоматически загружены и установлены на принтер...