Представьте небольшой салон красоты, в котором работают три мастера: парикмахер, мастер маникюра и косметолог. Клиенты приходят регулярно, но отдельного администратора нет. Поэтому записывать посетителей приходится самостоятельно. Утром клиентка пишет в мессенджере и спрашивает, есть ли свободное время на маникюр. Днём кто-то звонит, чтобы перенести запись. Вечером поступает ещё несколько сообщений с вопросами о ценах и доступных услугах. А на следующий день выясняется, что два человека записаны на одно время, потому что один из мастеров забыл обновить расписание...