Сервис и клиентоориентированность играют всё более важную роль в медицине. Рост конкуренции провоцирует клиники искать новые способы удержания пациентов. Одним из таких способов является внедрение программы лояльности для пациентов. Что такое программа лояльности? Программа лояльности работает как маркетинговый инструмент. Это система поощрения постоянных пациентов за их доверие к клинике. Программа лояльности является инструментом для поддержания отношений с существующими пациентами, но в отдельных случаях им можно привлекать новых клиентов...