При организации удаленной работы или даже в случае работы в офисе может возникнуть потребность в контроле деятельностьи сотрудников за компьютером. Например, важно отслеживать, решает ли техподдержка запросы клиентов или проводит время в социальных сетях. В случае большого числа сотрудников, когда руководитель не в состоянии лично проверять каждого работника, системы контроля становятся эффективным решением. Различные CRM-системы не всегда обеспечивают эффективный контроль, поскольку они не собирают информацию о том, чем занимается сотрудник в конкретный момент времени...

Мониторинг удаленных сотрудников — это эффективный подход, который действует в интересах всех участников рабочего процесса. Когда подчиненные знают, что их показатели тщательно отслеживаются, то начинают ответственнее подходить к работе. При помощи сервисов мониторинга фрилансеры и наемные работники могут формировать счета для заказчиков на основе точных данных о затраченном времени, что становится гарантией прозрачности и обеспечивает взаимное доверие. Клиенты, в свою очередь, точно знают, сколько ресурсов ушло на выполнение поставленных задач...