Раньше обращение к тысячам клиентов было совсем другой задачей для компаний и брендов. Но благодаря появлению программного обеспечения для автоматических звонков и голосового вещания охват сотен и тысяч телефонных номеров с помощью автоматических звонков стал легкой задачей. Как? Давайте узнаем! Многие поисковики, местные компании и агенты по недвижимости ценят удобство отправки автоматических голосовых сообщений, которые могут мгновенно охватить большую аудиторию. Такой вид маркетинга с помощью...

Управление центром обработки вызовов может быть сложной задачей. Здесь так много различных движущихся частей, что трудно уследить за всеми. Здесь есть о чем подумать, начиная от сотрудников службы поддержки клиентов, принимающих звонки, и заканчивая менеджерами, которые пытаются следить за производительностью. Но одним из самых важных аспектов любого центра обработки вызовов или контакт-центра является отслеживание вызовов. Хотя существуют различные услуги конференц-связи, которые могут использовать компании, не все они предлагают функции отслеживания звонков...

Запись звонков является одной из важнейших функций Андроид. Она позволяет сохранить телефонный разговор, чтобы впоследствии использовать аудиофайл в качестве доказательства своей правоты. Однако на каждом устройстве эта возможность реализована по-разному. На одних смартфонах перед началом записи раздается громкое предупреждение, а на других — функция отсутствует напрочь. Если вы не готовы мириться с ограничениями, то необходимо установить специальное приложение для записи разговоров. Вашему вниманию 5 наиболее подходящих программ...