Ежегодный обзор с комментариями разработчиков: наиболее оптимальные решения в 2022 году. Система управления отелем (Property Management System, PMS) решает две важные задачи. Во-первых, она позволяет максимально автоматизировать все бизнес-процессы: бронирование, контроль загрузки, check-in (check-out), расчеты с гостями за оказанные услуги, создание профайлов гостей и корпоративных клиентов, создание отчетов о количестве броней в заданную единицу времени, аналитика каналов продаж и т.д. Результат - экономия времени сотрудников и гостей и сведение к минимуму ошибок...

Гостиницы имеют такой уникальный набор потребностей, что неудивительно, что в развивающейся сфере CRM-инструментов появилось так много отличных платформ, специально предназначенных для гостиничного CRM. Базовый CRM объединяет три основных отдела: маркетинга, продаж и обслуживания — и для большинства предприятий, работающих в точках продаж, не так уж много происходит помимо обмена денег на товары или услуги. Однако отели должны добавить четвертый термин: операции (между продажами и обслуживанием)...

Шахматка разрабатывалась для автоматизации маркетинга и управления моими курортными отелями. Но когда мы увидели насколько она эффективна у нас, то решили использовать у своих клиентов. Неожиданно для нас самих к нам стали обращаться (по рекомендации наших клиентов) другие отели - с просьбой пользоваться шахматкой, только тогда мы решили открыть шахматку для всех Когда я увидел эту шахматку, то я решил попробовать ее в действии. Буквально на 2-3 день, я уже полностью разобрался в ее работе. И просто...