В 1953 г. профессор Токийского университета Каору Исикава, обсуждая проблему качества на одном заводе, суммировал мнение инженеров в форме диаграммы причин и результатов. Со временем диаграмму начали использовать на практике, и оказалась весьма полезной и в итоге получила широкое распространение во многих компаниях Японии. В дальнейшем включена в японский промышленный стандарт (JIS) на терминологию в области контроля качества и определяется в нем следующим образом: диаграмма причин и результатов...

Диаграмма Исикава или "Рыбий скелет", была разработана японским инженером Каору Исикава в 1940-х годах. Она представляет собой графический инструмент, используемый для анализа и визуализации причинно-следственных связей между различными факторами, проблемами или явлениями. Структура диаграммы Исикавы напоминает рыбий скелет, отсюда и ее название. Основной элемент диаграммы - это горизонтальная линия, представляющая проблему или результат, который требует анализа. От этой линии выходят "рыбьи кости", которые представляют различные категории факторов, влияющих на проблему...