Систем ведения клиентской базы много, а вы — один. Найти время, чтобы протестировать все — просто нереально. У каждой программы разные инструменты, возможности и нюансы. Поэтому мы изучили варианты и подготовили для вас подборку лучших сервисов для учета клиентов. Расскажем про функционал каждой системы и дадим советы по выбору. В статье будут обзоры программ: Рассмотрим 5 российских программ, которые соберут лиды со всех каналов связи, сохранят долгосрочные отношения с клиентами и помогут закрыть сделки...

Что это такое клиентская база (КБ)? Под клиентской базой (КБ) следует понимать определенный набор сведений о потребителях или заказчиках, которые в прошлом приобретали продукт конкретной компании. Но если «хранилище» информации создается с нуля, то в нем изначально фиксируется информация о потенциальных пользователях услуги или покупателях товара. Многие бизнесмены привыкли использовать тривиальный подход в понимании «клиентской базы», позиционируя ее как список покупателей, которые ранее обращались в фирму...