222 читали · 1 год назад
Как привязать задачу к нескольким сущностям CRM-системы.
При постановке задачи в Битрикс24 вручную мы можем указать в поле “CRM” к кому мы данную задачу будет привязывать. Это может быть сделка, контакт, компания и так далее. Как же автоматически привязать задачу к нескольким элементам Битрикса? Отметим, что это работает только на профессиональном тарифе Битрикс24 в бизнес-процессах. Рассмотрим этот процесс. У нас создана задача, где в графе «Элементы CRM» мы указываем привязку задачи к текущей сделке, а также к компании. Привязку...
Автопривязка задач к сущностям Битрикс24.CRM
Самый простой способ визуализации — это привязка задач к группам. Привязка может быть осуществлена вручную: Привязка может быть осуществлена автоматически с помощью бизнес-процессов (тариф Команда и выше»: Добавим немного автоматизации: А можно ли реализовать подобное решение только с помощью роботов (тариф CRM+ м выше)? Да, можно. Набор полей робота аналогичен активи бизнес-процесса и процедура настройки происходит аналогично. Только возможность автоподстановки номера группы из дополнительного поля в этом случае отсутствует...