Например, частая ситуация — клиент приносит принтер с жалобой: «печатает бледно и с полосами». В 80% случаев это либо картридж, либо изношенный фотобарабан. А вот если появляется серый фон по всему листу — чаще всего проблема уже глубже, в печке (термоузле). Ещё один классический случай — не берёт бумагу. Люди думают, что что-то сломалось серьёзно, а по факту просто стёрлись ролики захвата...

Любой лазерный принтер представляет собой модульное устройство, полноценная диагностика которого достаточно сложна для обычного пользователя. Тем не менее, согласно статистике нашего сервисного центра, достаточно большая часть проблем с таким принтером могла бы быть решена самим клиентом без обращения в сервисный центр. Почему это важно? Принтер обычно не самое портативное устройство, к тому же часто соединенное с компьютером кабелем, проблема может быть в любой части этой схемы. Т.е. если представить...