Сегодня не проблема купить CRM и даже сделать самостоятельно. В конце статьи вы можете по ссылке скачать простую CRM в приложении Excel. Эта статья размещена на сайте https://www.strategic-line.ru, специализация которого –программный продукт для подготовки бизнес-планов в формате Word и Excel. Что должна включать концепция CRM CRM (Customer Relationship Management) , дословно: управление отношениями с клиентами, или система организации взаимодействия с клиентами. CRM можно сделать самостоятельно в Excel...

Время чтения: 8 минут Excel даёт ощущение контроля: каждый менеджер может настроить свою вкладку, пользователь легко добавит колонку или фильтр. Но именно эта гибкость создаёт хаос при масштабировании. Во-первых, в таблицах нет единой истории взаимодействий с клиентом: изменения от нескольких людей перекрывают друг друга, и легко потерять важную запись. Во-вторых, таблицы плохо структурируют процесс продаж — сложнее отслеживать воронку, приоритеты и сроки. Наконец, при использовании таблиц часто...