Грамотно настроенный бот станет дополнительным каналом взаимодействия с клиентом. А их функциональность ограничивается только умениями создателя и бюджетом владельца. Можно сделать всё то же самое, что умеет сайт или приложение: от ответов на популярные вопросы и сбора контактных данных, до помощи в выборе товара и оформлении заказа. Если говорить о процессе создания, то он выглядит следующим образом: Разберём подробнее каждый шаг: 1. Аналитика рынка Не стоит начинать сразу с создания или заказа бота...

Введение На примере малой частной клиники рассказывается об онлайн записи на приём с помощью чат-бота, интегрированного с Google-таблицей, с применением языка программирования Питон (Python). Телеграм стал основной площадкой для малого (и не только) бизнеса для презентации (и продажи) своих услуг и продуктов. А чат-боты стали основным интерфейсом и средством коммуникации бизнеса с потенциальной клиентурой. О том, что такое чат-боты и что они могут предложить бизнесу вообще, я писал здесь и здесь Чат-боты, даже собранные на конструкторах, могут очень многое...