Мониторинг удаленных сотрудников — это эффективный подход, который действует в интересах всех участников рабочего процесса. Когда подчиненные знают, что их показатели тщательно отслеживаются, то начинают ответственнее подходить к работе. При помощи сервисов мониторинга фрилансеры и наемные работники могут формировать счета для заказчиков на основе точных данных о затраченном времени, что становится гарантией прозрачности и обеспечивает взаимное доверие. Клиенты, в свою очередь, точно знают, сколько ресурсов ушло на выполнение поставленных задач...

Филипп Щиров, директор и сооснователь сервиса облачной автоматизации бизнеса Альтап, рассказывает, с помощью каких автоматизированных инструментов руководитель может отслеживать эффективность, качество и своевременность работы «полевых» сотрудников. Кто такие «мобильные специалисты» и зачем их контролировать? Речь идет о сотрудниках, которые проводят свое рабочее время вне офиса. Они постоянно перемещаются от места к месту для обслуживания клиентов в филиалах, на дому или в определенных точках: например, торговые представители, выездные инженеры, мерчендайзеры, мастера по ремонту, курьеры...