Компания «ЭКСПЕРТ» обеспечила своих региональных представителей электронными планшетами для оформления заказов. Это позволило предоставлять клиентам точную информацию о наличии товаров и дате поставки, а также сократило время на оформление заявки на поставку автокомпонентов. Внедрение планшетов началось в конце лета. В сентябре, после успешной апробации, проект был масштабирован — девайсы получили все региональные представители. В планшет установлено приложение для оформления заказов. В нем есть...

С целью поддержки клиентоориентированности, кроме выпуска карт лояльности, крупными сетевыми магазинами внедряется разработка мобильных приложений, которые предлагают следующие сервисы: Благодаря наличию программ, преимуществом покупателя является отсутствие необходимости иметь пластиковую карту лояльности. Все баллы и бонусы за покупки начисляются на виртуальную карту лояльности в мобильном приложении. Помимо вышесказанного, для оптимизации работы и повышения уровня обслуживания клиентов, продуктовые сетевые магазины внедряют кассы самообслуживания...