Я описывала в статьях (дам их внизу) несколько своих выходов в качестве тайного покупателя, делилась впечатлениями. Некоторые подписчики писали, что им тоже было бы интересно попробовать себя в этой роли. Как это сделать, что для этого нужно — рассказываю сегодня. Тайный покупатель должен фиксировать очень многое во время своего визита, как минимум, он должен снять вывеску магазина или кафе, возможно, торговый зал, чеки, которые ему выдадут, иногда могут быть и требования снимать промо различных акций или, например, уголок потребителя...

Представьте: вы заходите в магазин, покупаете кофе или новый гаджет, общаетесь с персоналом, а затем получаете за это деньги — иногда больше, чем зарабатывают сами продавцы. Это не фантазия, а реальная профессия — тайный покупатель. В современном мире, где конкуренция в розничной торговле и сфере услуг достигла небывалых высот, компании готовы платить за объективную оценку качества их работы. Тайные покупатели, или mystery shoppers, становятся незаменимыми агентами, которые помогают бизнесу совершенствоваться,...