Часто возникает такие ситуации, когда приобретая сотовый телефон через маркетплейсы, такие как Ozon,WILDBERRIES и другие площадки, возникает желание вернуть телефон, потому что он не понравился, по цвету, размеру, функционалу, экран не такой четкий, как нам хотелось и т.д. В данном случае идет речь о возврате товара надлежащего качества. Вопрос возврата сотового телефона надлежащего качества, приобретенного через маркетплейс, – это тема, регулируемая законодательством о защите прав потребителей, но имеющая свои нюансы...

Возврат и обмен неисправного телефона. Закон о защите прав потребителей устанавливает срок возможного возврата или обмена сотового телефона продавцу – 15 суток, но есть возможность вернуть его и позже.  Так, по истечении 15 суток сотовый телефон можно вернуть продавцу, либо импортеру (в зависимости от чьей вины телефон не работает) в следующих случаях: - обнаружен существенный недостаток товара, делающий невозможным эксплуатацию телефона (например прекращение работы программного обеспечения); - нарушены сроки устранение недостатков товара...