Причин этому может быть несколько. Давайте разбираться.  И одна из самых примитивных - используемые аксессуары, закрывающие экран или верхнюю часть смартфона на лицевой стороне. Например, защитное стекло. Если на вашем устройстве оно имеется, снимите и проверьте без него. Вероятнее именно оно мешает срабатыванию датчика приближения.  Если действия не привели к успеху, переходим к следующим пунктам.  Подумайте и вспомните, роняли ли устройство либо были ли механические повреждения? Производили...

Смотрите видео почему при звонке гаснет экран и не загорается и тухнет при прослушивании голосового сообщения в Whatsapp или Телеграм на телефонах Андроид (Самсунг, Хонор и др.): Помните, Возможно Всё,...