Конец января и февраль это время дел о защите прав потребителей. Новогодние подарки, которые не подошли или оказались неисправными, возвращаются в магазин. Этот год не исключение. Потребительских споров на прошедшей неделе было достаточно. Начну с завершившейся истории про неисправный ноутбук и покупателя, который теперь сможет купить себе два таких же. В ноябре мой клиент Александр купил ноутбук со скидкой за 20 000 рублей. Какая-то была предновогодняя распродажа. Через день после покупки ноутбук стал понемногу отказываться от работы: то зависает, то сеть не видит...

Спорные ситуации, возникающие в сфере исполнения обязательств по гарантийному ремонту технически сложных товаров (ТСТ), требуют от потребителя и его юридического представителя глубокого понимания взаимосвязи норм Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — ЗПП) и актуальной судебной доктрины. Нарушение установленного срока устранения недостатков товара является не просто поводом для начисления неустойки, но и критическим юридическим фактом, позволяющим...