Конец января и февраль это время дел о защите прав потребителей. Новогодние подарки, которые не подошли или оказались неисправными, возвращаются в магазин. Этот год не исключение. Потребительских споров на прошедшей неделе было достаточно. Начну с завершившейся истории про неисправный ноутбук и покупателя, который теперь сможет купить себе два таких же. В ноябре мой клиент Александр купил ноутбук со скидкой за 20 000 рублей. Какая-то была предновогодняя распродажа. Через день после покупки ноутбук стал понемногу отказываться от работы: то зависает, то сеть не видит...

Представьте: вы нашли идеальный ноутбук по хорошей цене, продавец уверяет, что он в отличном состоянии и справится с нужными задачами. Вы покупаете, приносите домой, включаете… и понимаете, что вас откровенно обманули. Компьютер тормозит, нужные программы не запускаются, да и вообще – пользоваться им так, как обещали, невозможно. И что теперь? Можно ли вернуть его продавцу или придется смириться с неудачной покупкой? Возврат б/у техники – это всегда испытание на нервы. В отличие от новых товаров...