В случае длительного простоя принтера HP, картриджи могут засохнуть, и принтер перестаёт качественно печатать. Если это произошло, необходимо прочистить печатающую головку картриджа с помощью утилиты, которая прилагается к драйверам. Если это не помогло (а это бывает при полном засыхании картриджей), Вам следует обратиться в нашу компанию для профессионального восстановления Ваших картриджей. Итак, находим на рабочем столе ярлычок - Центр решений HP. Если его нет, то можно его найти в меню пуск...

Для решения проблемы, прежде всего, нужно извлечь картриджи и с помощью резинового ластика почистить контакты на чипах. После этого установить картриджи в каретку принтера. Если ошибка останется, то выполните полную перезагрузку принтера и убедитесь, что принтер подключен непосредственно к сетевой розетке, а не к сетевому фильтру. При включенном принтере отсоедините шнур питания от задней панели принтера, а также выньте вилку шнура питания из сетевой розетки. Отсоедините USB-кабель, если таковой имеется...