Поликлиники и их регистратуры – это ли не девять кругов ада, будто срисованных Данте с нашей системы здравоохранения? В эту «реку» «слилось» все отчаяние суровой отечественной действительности: невозможность достучаться в нужную дверь; грубость и безразличие тех, кто нам кажется последней инстанцией, способной разрешить самые наши проблемные проблемы; та самая коррупция, с которой так модно бороться повсеместно. Да что говорить, мой свекор умер возле приемного отделения, проведя там более часа в ожидании доктора, который захотел бы или сумел бы отнести его заболевание к своей епархии...

Но власти говорят: либо колл-центр, либо запись онлайн. Жители Центрального округа Омска сообщают: они не могут дозвониться в поликлинику по месту жительства. И эта проблема затянулась. Телефона в регистратуре попросту нет. «В филиале Городской поликлиники № 15 на ул. Иртышская набережная, 19 нет телефона больше года. Пенсионеры часами дозваниваются в кол-центр основного здания, иногда безуспешно. Больные с температурой идут стоять в общей очереди, не имея возможности вызвать врача на дом. Главврач шлёт отписки о статистике времени ответа на звонок в колл-центре...