Привет. Меня зовут Антон. Я работаю в М.Видео. С прямыми продажами на данный момент я никак не связан, но некоторое время назад я был продавцом. Хочу рассказать о реакции людей на дополнительную или расширенную гарантию как её принято называть. Я называю её программой на обмен, поскольку ремонт есть ремонт, а вот обменять товар на новый это уже совсем другое дело. Традиционно ко всем допам люди относятся негативно. Это нормально. Никто из нас не любит когда ему предлагают что-то купить дополнительно к чему-то и тем более не хочет это приобретать...

Выбирая телевизор я многое познала об условиях и гарантии, который даёт магазин. Да, да именно магазин, а не завод изготовитель. Когда покупаешь технику в определенном магазине, например Эльдорадо или Мвидео, то там обязательно будут навязывать гарантию магазина, от которой я обычно отказываюсь. К примеру я так брала стиральную машину и даже слушать не стала продавцов, сказала, что мне не нужна ваша магазинная гарантия. Стоит она прилично, всё зависит от суммы покупки. А теперь расскажу, что даёт эта гарантия магазина...