Даже если сразу отбросить в сторону версию с неисправностью сетевого кабеля, то причин отсутствия сетевого подключения может быть не мало. Не всякое повреждение витой пары приводит к отображению сообщения на экране компьютера что сетевой кабель не подключен, но мы договорились что этот вариант не рассматриваем. Итак, сетевой кабель подключён и исправен. Состояние среды сетевого адаптера «подключено», но компьютер не получает IP-адрес, то есть в свойства ipv4 вообще ничего нет и написано «не подключено»...

Добрый день! Сегодня мы рассмотрим случай, когда на компьютере на ОС Windows 10 пропадает интернет, не грузит страницы, возможна низкая скорость, никаких восклицательных знаков и красных крестиков нет, а звонок в службу поддержки вашего провайдера заканчивается перезагрузкой роутера и словами «на нашей стороне потерь нет» смотрите у себя на компьютере и на роутере. Возможно, они и правы! Были такие случаи, когда ко мне за помощью обращались с аналогичными проблемами. Давайте разберемся, почему такое может происходить...