Работа системного администратора — это не только поддержка работоспособности компьютерных систем, но и постоянное взаимодействие с пользователями, которые порой не могут подробно описать проблему, с которой столкнулись. Я работаю системным администратором в двух школах и университете. Часто сталкиваюсь с ситуацией, когда возникает неполадка на одном из компьютеров, и мне сообщают об этом, не уточняя, на каком именно устройстве требуется помощь. Это приводит к необходимости вручную проверять все компьютеры в аудитории в поиске проблемы...

В эпоху цифровых технологий всё больше компаний переходит на онлайн-формат общения с клиентами. Одним из ключевых инструментов взаимодействия стал чат поддержки. Если вы ищете работу, которая не требует физического присутствия в офисе и позволяет помогать людям, работа в чате поддержки может стать отличным вариантом. В этой статье мы расскажем о том, что включает в себя эта профессия, какие навыки нужны и как найти подходящую вакансию. Работа в чате поддержки предполагает общение с клиентами компании через текстовые сообщения в реальном времени...