Удаленная работа давно перестала быть чем-то необычным. Особенно это касается контакт-центров, где многие сотрудники уже несколько лет работают из дома. Если посмотреть отзывы о работе в МТС на дому, мнения встречаются самые разные: кто-то остается надолго, кто-то увольняется спустя пару месяцев. Как и в любой другой работе, здесь есть свои плюсы, минусы и особенности. Самая популярная вакансия — оператор контакт-центра. Сотрудник принимает входящие звонки, помогает клиентам разобраться с услугами, отвечает на вопросы по тарифам, объясняет списания, оформляет заявки на проверку связи...

— Положи папку и выйди. Анна сначала решила, что Сергей обращается не к ней. Обернулась: за спиной стоял молодой сметчик с распечатками, возле двери замерла секретарь. Но муж смотрел прямо на неё. — Я с тобой разговариваю. Убирайся. Ты здесь больше не нужна. В кабинете стало так тихо, что Анна услышала, как на соседнем столе завибрировал телефон. Она пришла обсудить оплату субподрядчику. В актах значились работы, которые, судя по отчёту с объекта, никто не выполнял. Раньше подобные вопросы они решали вдвоём: сверяли смету, звонили прорабу, исправляли ошибку...