Сегодня снова пилили свой Битрикс24. У нас в компании стоит коробочная версия и мы уже написали к ней много собственных скриптов, которые не идут из коробки. Уже есть и собственная система расписаний сотрудников, и свой скрипт обмена статусами счетов с 1С и много всякого. А тут Настя, руководитель отдела интернет-маркетинга, попросила сделать уведомления: есть ли у клиента не подписанные договора. Казалось бы звучит очень просто. А оказалось… Отчетность по договорам у нас тоже реализована собственным модулем...

Самый лучший способ понять систему бизнес-процессов в битриксе — сделать самому хотя бы один, а потом эту заготовку изучить досконально и довести до нужного вида. Зайти в процесс — Действия — Настроить бизнес-процессы. В открывшемся окне выбрать пункт «Создать бизнес-процесс со статусами». Выбрать название, например «Заявка в техподдержку». по умолчанию стоит галка «При добавлении». Это означает, что заполнив поля формы сотрудник запустит бизнес процесс. Скрыть из меню ручного запуска, удобная функция, защита от случайного запуска одного и того же процесса...