Как-то было похожее и я тогда не поверил клиенту, но в итоге он был прав. Но то было с новым тв, где возможны любые выкрутасы производителя, а тут LG, да ещё плазма, известная вдоль и поперек своими Игреками, но никак не таким. Я опять не поверил. Даже дал для проверки свой проверенный пульт из мастерской, чтоб не таскали почём зря эту нелегкую панель. Но все таки притащили вместе с пультом. На кнопки всё работает. Клиент опять прав. По традиции внешний вид изнутри, хотя он тут ни разу не нужен...

Со временем все пульты выходят из строя, это понятно, ничего вечно не существует. Вот например, у меня перестали работать некоторые кнопки на пульте от телевизора. А ещё, срабатывают они не с первого раз, оказывается, что решение проблемы весьма простое. Поэтому поберегите свою деньги и не покупайте новый пульт, сейчас мы его починим вместе. Способ простой, но рабочий на 999%, сделать сможет даже пятиклассник или домохозяйка. Вынимаем батарейки и внимательно осматриваем пульт на наличие креплений...