Среди компаний, ушедших из России, оказался и гигант SAP. Вместе с ним — множество модулей для контроля показателей и автоматизации процессов бизнеса. Но есть функции немецкой ERP-системы, которые заменяет BPM-система «Первая Форма». Рассмотрим, какие процессы она может взять на себя. Управление карьерным ростом сотрудников как в SAP SuccessFactors Модуль SAP SuccessFactors (SF) отвечает за развитие команды. Он позволяет ставить контрольные точки в достижении нового грейда, отслеживать прогресс, собирать мнения коллег и проводить обучающие тренинги...

CRM и ERP — это автоматизированные системы для управления бизнесом. У них одна задача — помочь собственнику и топ-менеджерам оперативно принимать управленческие решения. Но функциональность и масштаб у систем разные. В статье разбираемся, с внедрения какой стоит начать и к чему стремиться в дальнейшем. Что такое CRM и ERP CRM — Customer Relationship Management. Переводится как «система управления взаимоотношениями с клиентом». Она аккумулирует все данные о клиентах бизнеса: их контакты, заявки, записи разговоров и переписку с менеджерами...