Внедрение CRM — это одна из тех задач, к которым не знаешь, с какой стороны подступиться. Вот вроде бы все просто: выбираешь ту платформу, которой пользуются все, оплачиваешь тариф и сообщаешь сотрудникам, что теперь они работают в системе. Но на практике такой подход приносит больше вреда, чем пользы. В руках команды оказывается новый инструмент, который непонятно зачем вообще нужен и что умеет. Плюс, он может не закрывать потребностей, как будто вместо молотка для забивания гвоздей вам подали отвертку...

CRM (управление отношениями с клиентами) Если вы управляете туристическим агентством, то отношения с клиентами - ваша основная задача. Здесь может помочь программное обеспечение CRM. При ведении туристического бизнеса критически важно отслеживать своих текущих и потенциальных клиентов. Стартапы в сфере путешествий часто используют программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами для хранения большого количества данных. Имея доступ к огромной базе данных, вы можете узнать о своих клиентах и ​​получить всю информацию, необходимую для оказания быстрой и удобной поддержки...