Вы ищете, как создать программу лояльности, которая реально удерживает клиентов и увеличивает повторные продажи — а не просто съедает маркетинговый бюджет. Большинство компаний запускают бонусы «как у конкурентов», не понимая механики, и в итоге тратят деньги на скидки без роста прибыли. В этой статье — практическое руководство от разработки до метрик: что выбрать, как запустить, как считать эффективность и каких ошибок избежать. Привет, меня зовут Павел, я руковожу отделом маркетинга и за последние...

Мы с вами существуем в социуме, посещаем магазины, торговые центры и в принципе многие из нас имеют огромные стопки скидочных карт, которые подтверждают то, что мы являемся участниками программ лояльности в том или ином магазине, и в том или ином торговом центре. Давайте разберем основные виды программ лояльности, которые сейчас есть. На самом деле, предприниматели имеют некие стандартные предложения для своих клиентов, чаще всего программы лояльности направлены не только на привлечение клиентов, но и на удержание и возврат клиентов...