Чтобы воспользоваться гарантией на приобретенный товар, покупатель должен соблюдать ряд требований, изложенных в Законе о защите прав потребителей. Одновременно продавец или иное уполномоченное лицо обязано обеспечить его право на возврат, обмен или ремонт приобретенной продукции. Так иногда случается, что покупателю предъявляют дополнительные требования для прохождения гарантийного обслуживания. В частности вместе с товаром и чеком обязывают предоставлять упаковку от купленной вещи. Такие требования не всегда законны. Закон о хранении коробки для гарантии Продавец обязан предоставлять покупателю товар в упаковке, если условиями договора не предусматривается иное (ст...

Возврат купленного товара, если по какой-то причине он не подошел покупателю – законное право любого гражданина России, обеспеченное ему ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей». Вернуть практически любую приобретенную вещь продавцу можно без объяснения причин, но только в течение определенного времени после покупки. В случае поломки товара, покупатель вправе потребовать от продавца замены его на исправный, либо проведения гарантийного ремонта. Но магазины иногда не соглашаются принимать проданное изделие назад или устранять поломку, ссылаясь на отсутствие упаковки...