Что такое CRM? Простое объяснение как работает CRM система
ТОП-20 лучших CRM-систем 2025 года: полный обзор и сравнение для российского бизнеса
В данной статье мы рассмотрим самые популярные и эффективные CRM-системы 2025 года, доступные для российского бизнеса. Вы узнаете о ключевых возможностях каждой системы, их преимуществах и недостатках, тарифных планах и подходящих сферах применения. Статья поможет выбрать оптимальное решение для автоматизации продаж, управления клиентской базой и повышения эффективности работы отдела продаж. CRM (Customer Relationship Management) — это система управления взаимоотношениями с клиентами, которая помогает автоматизировать процессы продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Современные CRM-решения...
Что такое CRM-система и для чего она нужна бизнесу.
Customer Relationship Management (CRM) — система, которая помогает выстроить отношения с клиентами и следить за совершаемыми сделками. Программа собирает информацию о клиенте в электронную карточку, учитывая все действия: момент заявки → консультацию со специалистом → визит в магазин → покупку → доставку Работая в CRM, менеджер наглядно видит историю взаимодействия с каждым клиентом. В ней отображаются все сообщения и разговоры, ФИО, номера телефонов, email. Однако CRM выступает не только как хранилище данных...