Как и у кого получить подменный товар на период ремонта или замены Подменный товар – это товар длительного пользования и предоставляется он только на время гарантийного ремонта или замены некачественного товара, причем если для замены потребуется больше 7 дней. Подменный товар – это неофициальный термин. В документах это звучит так: товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами. Для начала, цитаты из Закона «О защите прав потребителей» Статья 20. Устранение...

Продолжаем цикл статей об основных вопросах защиты прав потребителей. В некоторых случаях мы имеем право на предоставление товара на замену. Как правильно реализовать это право — разбираемся в этой статье. Право на замену на время ремонта Иногда ремонт может затянуться надолго — согласно п. 1 ст. 20 закона «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП), он может длиться до 45 дней. На этот случай в законе имеется п. 2 ст. 20 — покупатель имеет право получить подменный товар на период ремонта. Его обязан предоставить магазин или уполномоченный изготовителем сервисный центр (СЦ)...