Дефект проявляется в основном на тех айфонах, которые используются больше 1 года. Но встречаются аналогичные случаи и на абсолютно новых аппаратах (в основном iPhone 11). Для проверки вы можете скачать в интернете несколько однотонных картинок жёлтого, розового и серого цветов...

Причин этому может быть несколько. Давайте разбираться.  И одна из самых примитивных - используемые аксессуары, закрывающие экран или верхнюю часть смартфона на лицевой стороне. Например, защитное стекло. Если на вашем устройстве оно имеется, снимите и проверьте без него. Вероятнее именно оно мешает срабатыванию датчика приближения.  Если действия не привели к успеху, переходим к следующим пунктам.  Подумайте и вспомните, роняли ли устройство либо были ли механические повреждения? Производили...