Как call-центр увеличил продажи окон в 2 раза
Мы перешли на новую схему работы и нужно было решить проблемы с оперативной передачей информации между сотрудниками, контролем всех денег в кассе и телефонией. А у нас все велось местами в Excel, местами в другой CRM. Поэтому внедрили Ramex. Евгений Пыхтин, руководитель компании «Немецкие окна», г. Краснодар Передача заявки По новой модели работы у нас появилось новое звено в воронке продаж — call-центр. Его задача — записать клиента на замер в один из офисов компании. То есть оператор как-то должен передавать всю информацию о клиенте...
2372 читали · 5 лет назад
Обзор двадцатки лучших CRM-систем
CRM-система (Customer Relationship Management)— это инструмент для организации и контроля рабочего процесса внутри компании, управления продажами, коммуникации с лидами и клиентами. Специально для вас мы подготовили обзор популярных CRM-систем. 1. Bitrix24 Битрикс24.CRM помогает малому и среднему бизнесу управлять продажами, берет под контроль все каналы коммуникаций с клиентами и автоматизирует продажи. Доступны облачная версия и коробочное решение. Возможности Цены Команда до 12 человек может пользоваться базовыми функциями бесплатно...