Сотовый телефон относится к технически-сложным товаром бытового назначения. Законом установлен особый порядок обмена и возврата данной категории товаров. Отвечаем на вопросы: 1. Можно ли вернуть в магазин телефон без дефектов, если передумали, разонравился цвет или модель? Нет, нельзя. Если телефон надлежащего качества, то обмену или возврату он не подлежит, поскольку относится к перечню непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену, утвержденным постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г...

В Департамент торговли и защиты прав потребителей области Абай обратился житель города Семей по поводу некачественного смартфона, приобретённого через интернет-магазин. Стоимость устройства составляла 200 000 тенге, передает Azattyq Rýhy. Смартфон оказался с браком По словам заявителя, вскоре после покупки у телефона появились серьёзные технические проблемы – периодически пропадал сигнал, возникали помехи при входящих вызовах. Покупатель обратился с требованием о возврате товара, однако ответ продавца затянулся почти на полтора месяца и завершился отказом...