Порой, по своей работе, приходится разбираться с крайне интересными случаями. Так, на днях мне пожаловались, что после перехода на Windows 10 не могут сканировать документы на мфушке Canon MF3010, подключенной через usb-кабель, причём с печатью и копированием документов никаких проблем нет и система видит сканер. Проверил, все драйвера действительно на месте, сканер обнаруживается (на всякий случай установил последнюю версию с сайта производителя). Запускаю фирменную кэноновскую утилиту сканирования...

Если у вашего сканера возникли проблемы во время работы, то вам следует произвести следующие действия: Если сканер всё равно не работает и не определяется кассой как оборудование, то нужно сбросить его до заводских настроек. После сброса его снова нужно будет настроить. Сделать это можно с помощью специального штрих-кода, который вы сможете найти либо в комплектации вашего сканера (посмотрите в документации, которая была в коробке), либо на официальном сайте производителя...